Génération Twingo, Club Twingo : Association Loi 1908, Site Web, Forum, Rassemblement, Tout sur la Twingo 1 et 2 !
 
AccueilSite webFAQRechercherS'enregistrerConnexion
Le site Web de Génération Twingo : www.generation-twingo.fr
Twingo, à vous d'inventer la vie qui va avec.

Partagez | 
 

 Garagiste + devis

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
AuteurMessage
mathilde90
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 14
Age : 28
Localisation : 42000

MessageSujet: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 9:41

Bonjour à tous,

J'ai emmené ma voiture chez le garagiste. Elle n’avançait plus et avait le voyant pollution d'allumer.

Je lui ai demandé dans 1 premier temps d'y regarder juste d'y regarder.

Hier il m'appelle en me disant que c’était la sonde lambda et qu'il l'avait changé.

Résultat une facture de 300 euros alors que je n'ai eu aucun devis, il ne m'a meme pas appeler pour me dire avant de la changer!

Est ce que j'ai un recourt

Merci

Mathilde
Revenir en haut Aller en bas
Rom1
Ravagé de la Twingo !!!
Ravagé de la Twingo !!!
avatar

Messages : 1679
Age : 46
Localisation : La Ville aux Dames (37)

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 10:13

Tout à fait. Un garagiste doit te faire signer un ordre de réparation AVANT stipulant que tu lui donnes ton accord. S'il ne l'a pas fait, tu peux réclamer qu'il te remette l'ancienne pièce et u'il ne te facture QUE le devis (ce qu'il fera sans aucun doute afin de ne pas avoir bossé pour rien quand même, hélas...)
Par contre, tu aurais pu lui donner cet ordre verbalement sans le vouloir ni t'en rendre compte, et là c'est plus compliqué à prouver. Donc dans un premier temps, parle lui de l'ordre de réparation qu'il aurait du te faire signer avant de procéder au changement de la pièce.
Revenir en haut Aller en bas
YuMellissa
/!\ Déesse de la Twingo /!\
/!\ Déesse de la Twingo /!\
avatar

Messages : 10146
Age : 30
Localisation : Metz

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 10:16

Sans autorisation, Renault (si aucun autre garage) n'a absolument pas le droit de faire les réparations et de te les facturer, surtout si tu a demandé juste de regarder, il ne doit te facturer que l'heure de diagnostique.

C'est une pratique malheureusement courante, cela m'est déjà arrivé, j'ai tout simplement refuser de payer car j’étais venu pour un diagnostique, et au final on me change les bougies soit disant toutes cramées (si c’était le cas, je n'aurais jamais pu apporter la voiture)

Du coup avec insistance et menace d'appeler les associations de consommateur, la réparation m'a été offerte, car de toute façon, tu n'a signé aucun ordre de réparation ni devis.

Depuis le garage ou j'ai été ne fait plus rien sans me demander au préalable.

http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/garagistes_faire_reparer_sa_voiture_sans_se_faire_avoir/que_faire_en_cas_de_litige

http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/garagistes_faire_reparer_sa_voiture_sans_se_faire_avoir

.... . .. ...... . . .. .. . ..... .. ... .. .. ... . . . . ... . . . . . . . .. ... .. . . . . .
Revenir en haut Aller en bas
http://www.yumellissa.net
mathilde90
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 14
Age : 28
Localisation : 42000

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 10:30

Merci pour vos réponses..

Surtout que je lui ai deja emmenée pour ce genre de panne (3fois) et a chaque fois il ne trouvait pas et me facturé bobines et bougies.

Je suis vraiment dans l'impasse...
Revenir en haut Aller en bas
dj sonic
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 83
Localisation : 69

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 13:40

c'est rare les probleme de sonde lambda la dessus, c'est un moteur 1.2 16v?
Revenir en haut Aller en bas
mathilde90
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 14
Age : 28
Localisation : 42000

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 13:55

Oui c'est une twingo expression de 2002 16v 5ch essence
Revenir en haut Aller en bas
dj sonic
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 83
Localisation : 69

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 14:06

on a eu "plus souvent" le problème de joint de culasse légèrement fendu entre les piston 2 et 3 que de sonde lambda.
Revenir en haut Aller en bas
mathilde90
Jeune Twinguiste
Jeune Twinguiste
avatar

Messages : 14
Age : 28
Localisation : 42000

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 14:07

Je suis pomée sa fait 4 fois que je lui laisse pour ce problème...
Revenir en haut Aller en bas
Rom1
Ravagé de la Twingo !!!
Ravagé de la Twingo !!!
avatar

Messages : 1679
Age : 46
Localisation : La Ville aux Dames (37)

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 15:44

Tu pourrais aller voir ailleurs aussi...
Revenir en haut Aller en bas
explosif64
Collectioneur de Twingo
Collectioneur de Twingo
avatar

Messages : 601
Age : 33
Localisation : pau 64

MessageSujet: Re: Garagiste + devis   Jeu 26 Sep 2013 - 21:37

Moi je pense plus à un problème de boîtier papillon
Revenir en haut Aller en bas
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: Garagiste + devis   

Revenir en haut Aller en bas
 

Garagiste + devis

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 1 sur 1

 Sujets similaires

-
» [e36 318i an 91] facture plus élevée que devis
» [QST] devis garage remplacement joint de culasse...???
» DEVIS et COMMANDES GROUPEES
» Devis marseillais . . .
» recherche garagiste (ou mécano) competent sur toulouse

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Génération Twingo, Association loi 1908 :: Twingo 1 (1993-2007) :: Mécanique :: En Panne-