Sans autorisation, Renault (si aucun autre garage) n'a absolument pas le droit de faire les réparations et de te les facturer, surtout si tu a demandé juste de regarder, il ne doit te facturer que l'heure de diagnostique.
C'est une pratique malheureusement courante, cela m'est déjà arrivé, j'ai tout simplement refuser de payer car j’étais venu pour un diagnostique, et au final on me change les bougies soit disant toutes cramées (si c’était le cas, je n'aurais jamais pu apporter la voiture)
Du coup avec insistance et menace d'appeler les associations de consommateur, la réparation m'a été offerte, car de toute façon, tu n'a signé aucun ordre de réparation ni devis.
Depuis le garage ou j'ai été ne fait plus rien sans me demander au préalable.
http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/garagistes_faire_reparer_sa_voiture_sans_se_faire_avoir/que_faire_en_cas_de_litige
http://www.60millions-mag.com/vos_droits/conseils_d_experts/garagistes_faire_reparer_sa_voiture_sans_se_faire_avoir