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 (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle

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Dydy02
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Dim 23 Juin 2013 - 23:51

dsl je me suis mal exprimer peut etre Wink !
Je l'ai acheter à un particulier mais j'a toutes les facture entretien et reparation de renault Wink !Je vais voir avec le garage qui a fait les reparations il y a 2 ans quand le ressort avait casser ! C'est eux qui ont soit mal monter ( mais ssi tu dit faut etre aveugle ^^ il été peu etre bourré ? mdr Wink ) , soit un defaut sur la piece ! Ou alors ce n'est pas du tout ca mais je voit pas quoi ca peut etre !
un petit aller retour de 300km dans la journée Razz !

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Eiixiiteii
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Dim 23 Juin 2013 - 23:51

La garantie de base d'un vendeur pro en occasion est une garantie 3 mois moteur-boite-pont.
Les coupelles ne rentrerons pas en compte. Sauf si il a une garantie plus "évolué"

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Dydy02
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Dim 23 Juin 2013 - 23:53

tfacon comme j'ai dit juste avant acheter chez un particulier Wink

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Thomas77410
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Lun 24 Juin 2013 - 0:00

Eiixiiteii a écrit:
La garantie de base d'un vendeur pro en occasion est une garantie 3 mois moteur-boite-pont.
Les coupelles ne rentrerons pas en compte. Sauf si il a une garantie plus "évolué"

tout dépend du vendeur, par exemple pour ma sœur c'est 6 mois sur sa Twingo 2, quand au niveau de garantie non pas exactement, car si le professionnel qui te vend la voiture informe qu'elle a été révisé, la garantie s'applique sur tout, que ce soit l'amortisseur ou même l’échappement, dans le délai de garantie que le pro à appliqué, car il était censé détecté d’éventuels anomalies, si un problème survient par la suite il doit régulariser la situation

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Dydy02
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Lun 24 Juin 2013 - 0:07

ouais un pote a moi a acheter et a eu un probleme avec son coffre il lui a reparer gratuitement Wink 
Enfin c'est pas tous ca qui va resoudre mes amortisseurs :p !
Si j'allait voir un magnetisseur telepathe y me remettrai bien le ressort ? Razz mdrrr

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Lun 24 Juin 2013 - 23:18

je vais chez renault demain matin Wink ! pas eu le temps aujourd'hui j'a été chercher mon permis à la prefecture ca a prit quelques heures Razz lol !
Bonne soirée a tous

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 14:51

Bon j'ai été chez renault . Pour le mecano les ressorts montés sont pas les bon ... et ils sont sorti de leurs emplacement les DEUX !
LEs ressorts lui paraissent enorme pour une twingo ...
Si je veut je peut la ramener demain pour qui demonte et regarde précisement et changer ...
Je téléphone a renault service client et le garage qui a fait reparation en 2011 ..

je vous tient au courant

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 15:32

On pourrait avoir une photo des ressort en question ? Smile

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 15:42

ce soir Wink ! Je sait pas demonter la roue tt seul Smile !
J'ai téléphoner au service client renault ! Si c'est bien le cas que la pièce montée n'est pas la bonne je ne devrait rien payer ! le service client s'occupe de téléphoner aux 2 garages( celui ou je fait reparer et celui qui s'en est occuper en 2011) pour qu"ils se mettent d'accord et vérifier si c'est bien le ressort qui n'est pas le bon . 
Donc je retourne demain matin chez renault pour un devis ! et je laisse les 2 garages avec le service client se debrouiller !

Franchement pour le moment bien à l'écoute le service client Smile !

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 16:08

Te prend pas la tête à démonter juste comme ça avec la roue juste pour qu'ont voient si ils nous paraissent normaux ou pas Smile

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 16:13

ok dac je prend une photo apres Wink

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 16:18

voila la photo du ressort gauche :
un peu rouillé tt ca pour 2 ans ^^

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Thomas77410
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 20:04

ça fait longtemps que j'ai pas vu mes ressorts d'origine mais ça me choque pas ^^ en tout cas ressort bon ou pas tes coupelles sont mortes :s

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 20:20

des coupelle mortes en 1 ans et demi 2300km possible ? 
je met une copie facture en ligne Wink

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 20:24

voila facture du 19/08/2011 : total de 726€ !
On aurait donc facturé mais pas remplacé certain truc ? Surprised


Petite question dans le truc des amortisseur : y a que un type de coupelle , y en a pas plusieurs ?

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 20:29

bah c'est bizarre mais y a que ça qui expliquerait le décollement sur la photos Wink même si le ressort était plus court ça ne se décollerait pas comme ça, par contre ca peut user la coupelle prématurément, pour les coupelles ou i n'y a qu'une sorte, néanmoins les avant et les arrières sont différents

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 21:02

Donc a mon avis y ont facturé les coupelles mais les ont pas changé ... :/

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mar 25 Juin 2013 - 21:15

donc quand on lit la facture ils ont soit disant remplacer coupelle et ressort ! Ils ont facture de la mains oeuvres pour changement de suspension alors qu'elle n'ont pas été changer ..
C'est à n'y rien comprendre ... ^^
j'ai interet à bien m'expliquer chez renault et au service client demain Razz !!

Heuresement je suis en vacances !
sinon dangereux de rouler comme sa ?

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mer 26 Juin 2013 - 7:10

je viens de regarder sur renault parts(pieces en ligne de renault) il existe 11 type de ressorts pour ta twingo,tous sont d'un marquage couleur different,pour les coupelles s'est bien la bonne reference je viens de verifier et il n'y en a qu'une.
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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mer 26 Juin 2013 - 8:12

Merci Smile !
Ouais c'est ce que le gars de chez renault ma dit hier Smile !
la dans quelques minutes je l'emmene pour qui regarde précisement et faire un devis .
Comme sa apres je rapelle le service client renault .

je vous tient au courant Smile ( je vous dit quoi hein :p )

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mer 26 Juin 2013 - 11:38

Au final : les ressorts ont été monté à l'envers sinon ce sont les bons . 114€ de facture
le service client renault va mettre en relation les 2 garages ! ( ca me fait bien rire ...)
si ca va pas je vais appeler au garage de ALLONE ( agent renault salamero SARL carpentier ) qui n'a aps été foutu de faire son boulot correctement pour une facture de 800€ !

attention dydy02300 y s'enerve vite :p lol !

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Mer 26 Juin 2013 - 17:11

Bon ben j'ai payé , l'agent qui c'été occupe de sa en 2011 est fermé ...
Tant pis 114€ .... payé par mes parents ... du coup je doit nettoyer la voiture de mon pere ...
vous moquez pas j'en est pour une journée entiére Razz

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Jeu 27 Juin 2013 - 0:15

ils ont retourner les ressort du coup ? ^^' eh beh ca c'est du travail mal fait, mais tes coupelles alors ? elles étaient pas morte ? scratch

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MessageSujet: Re: (RESOLU) Bruit direction + soulevement coupelle   Jeu 27 Juin 2013 - 7:51

Ouais ils les ont retourner ^^ ! elles sont bonnes les coupelles et ont bien été changer tout comme les amortisseur et les ressort il y a 2 ans ! Smile
aucun defaut sur les pieces juste le montage Smile

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